📜 REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ I SKLEPU
§1. Postanowienia ogólne
-
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dietetykdlakazdego.pl prowadzonej przez firmę Dietetyk Mateusz Wilemski, z siedzibą w 14-202 Iława, 1 Maja 24a/34, NIP: 7441839066, REGON: 540441275, e-mail: wilemskidietetyk@gmail.com, zwanym dalej „Sprzedawcą”.
-
- Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, realizacji usług oraz przetwarzania danych osobowych.
-
- Klientem może być osoba fizyczna pełnoletnia, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
§2. Zakres działalności
-
- Sprzedawca oferuje odpłatnie:
-
- plany dietetyczne (w formie cyfrowej),
-
- indywidualne konsultacje online,
-
- e-booki z przepisami i gotowymi dietami.
-
- Sprzedawca oferuje odpłatnie:
-
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są produktami cyfrowymi, dostarczanymi drogą elektroniczną.
§3. Składanie zamówienia
-
- Zamówienie składa się poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie.
-
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz opłacenie zamówienia.
-
- Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§4. Płatności
-
- Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Tpay.
-
- Po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzyma potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.
-
- W przypadku subskrypcji, płatności pobierane są automatycznie w określonych odstępach czasu (np. co miesiąc).
§5. Realizacja usług
-
- Produkty cyfrowe (np. dieta, e-book) dostarczane są drogą mailową lub poprzez konto klienta w serwisie.
-
- Czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
-
- Konsultacje realizowane są w uzgodnionym wcześniej terminie.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
-
- Klient, który zakupił produkt cyfrowy i wyraził zgodę na rozpoczęcie jego realizacji przed upływem 14 dni od zakupu, traci prawo do odstąpienia od umowy.
-
- W przypadku konsultacji, możliwe jest ich przełożenie z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.
§7. Reklamacje
-
- Reklamacje można zgłaszać na adres: wilemskidietetyk@gmail.com, w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia produktu.
-
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych.
§8. Ochrona danych osobowych
-
- Administratorem danych osobowych jest Dietetyk Mateusz Wilemski, z siedzibą w 14-202 Iława, 1 Maja 24a/34, NIP: 7441839066, REGON: 540441275, e-mail: wilemskidietetyk@gmail.com.
-
- Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.
-
- Klient ma prawo wglądu, edycji i żądania usunięcia swoich danych.
§9. Postanowienia końcowe
-
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
-
- W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
-
- Kontakt: wilemskidietetyk@gmail.com.
🔐 POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Informacje ogólne
-
- Administratorem danych osobowych jest Dietetyk Mateusz Wilemski, z siedzibą w 14-202 Iława, 1 Maja 24a/34, NIP: 7441839066, REGON: 540441275, e-mail: wilemskidietetyk@gmail.com.
-
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane dane mogą obejmować:
-
- imię i nazwisko,
-
- adres e-mail,
-
- numer telefonu (jeśli podany),
-
- dane do faktury (jeśli dotyczy),
-
- historię zamówień,
-
- dane zawarte w formularzach kontaktowych.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
-
- realizacji zamówień i usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
-
- obsługi płatności (Tpay),
-
- wysyłki wiadomości dotyczących zamówienia,
-
- kontaktu z klientem,
-
- działań marketingowych (na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji usług, np.:
-
- operatorowi płatności (Tpay – KIP S.A.),
-
- hostingodawcy strony,
-
- księgowości.
5. Czas przechowywania danych
Dane przechowywane są:
-
- przez czas trwania współpracy oraz przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych),
-
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
6. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
-
- dostępu do swoich danych,
-
- ich sprostowania,
-
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
-
- ograniczenia przetwarzania,
-
- wniesienia sprzeciwu,
-
- przenoszenia danych,
-
- cofnięcia zgody.
7. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
-
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
-
- analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
-
- działań marketingowych (jeśli dotyczy).
Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
8. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt pod adresem: wilemskidietetyk@gmail.com.
9. Dane z formularzy reklamowych (Facebook / Instagram)
Jeśli wypełnisz formularz w reklamie na Facebooku lub Instagramie, przetwarzam podane w nim dane (imię i nazwisko, numer telefonu, odpowiedzi na pytania, w tym informacje o stanie zdrowia, jeśli je podasz) w celu kontaktu telefonicznego, umówienia bezpłatnej rozmowy i przedstawienia oferty.
Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w przypadku informacji o zdrowiu – art. 9 ust. 2 lit. a RODO) oraz podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Dane z formularza są przekazywane za pośrednictwem Meta Platforms Ireland Ltd., która jest dostawcą formularzy reklamowych.
Jeśli nie zdecydujesz się na współpracę, Twoje dane z formularza usunę najpóźniej po 12 miesiącach od zgłoszenia lub wcześniej – po wycofaniu zgody.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na adres wilemskidietetyk@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.